现状：延保服务风靡线下线上，价格低廉1年仅需几块钱
除了实体家电卖场，网购家电同样盛行延保服务。
延保服务起源于上世纪60年代的美国， 2006年进入中国市场，2007年开始在家电连锁卖场大规模推广，现在电商平台也开始盛行。小编到苏宁、国美等多家广州的家电卖场调查时看到，不少家电的价格标签旁都附有一个延保标签，上边标注有可享受的延保期限以及具体的延保费用。像京东、苏宁易购等电商网站、或是海尔商城等厂商电商平台上也都有延保服务。
近期的调查显示，家电延保服务的购买渠道中，家电卖场或专卖店占比35.03%，位居第一；紧接着是电商网站，占比22.34%；再者是生产厂商或销售商置顶维修服务部、上门服务人员……显然，家电卖场或专卖店、电商网站已经成为购买家电服务的主要渠道。
涵盖产品品类多，价格低廉1年仅需几块钱。
经过了多年的发展，延保服务已经越来越多的被消费者接受并购买，而且涵盖产品也越来越丰富，大到彩电、冰箱、空调，小到电饭煲、豆浆机、电动剃须刀等等。接受问卷调查的网友中，购买了延保服务的占1/4以上。
延保费方面，一般是根据家电的品牌、价位不同而不同；同时延保年限越高，延保费也越多。延保费从十几元到几十元、几百元，甚至上千元不等。如果遇上卖场或是电商促销活动，消费者往往只需要花几块钱便可以买到1年的延长保修服务。
疑惑：家电延保是否值得购买？
面对铺天盖地的延保服务，买？还是不买呢？有人叫好，有人认为没必要。市民陈女士称，自己买价格较高的大电器时，一般会考虑买延保，毕竟这样可以解决后顾之忧，心里也觉得踏实。而市民谢先生认为，一些小家电，本来价格也不高，坏了也不觉得特别心疼，因此也就不会考虑延保。下面小编来给你算一算，请先看下图：
包修期外维修服务：是指厂家提供的超出免费包修范围的维修和增值服务。一般液晶电视（含LED TV）保修范围是：整机保修1年；主要部件保修3年，包含显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。而根据不同的维修站点，不同型号的零配件价格也可能会有不同。
如此看来，购买家电延保服务的确很划算。然而，事实是否如此？
解密：延保的保修时间设计巧妙 避开家电故障高发期
延保，其实是一种变相的保险品
延保的保修时间设计巧妙
方教授还说：“一般的财产保险分自然风险和意外风险，这个‘意外’其实就是财保中的意外保险。作为一种变相的保险品，延保的保修时间设计得非常巧妙。家电、消费电子故障高发期往往呈马鞍形，即1年内为故障高发期，2~3年内为平稳运行期，3~5年内为故障发生期，5年以上至产品使用寿命结束为故障高发期。其中，第一个故障高发期及平稳运行期售后服务成本基本由厂家承担；而消费者3年之后的保外维修成本主要集中在最后一个故障高发期，恰恰处在目前延保的服务期限之外。”
存在即合理，有商机就有业务。那什么样的消费者才会买呢？中国家电研究院的专家苏亮认为，“一是意识缺乏安全感的用户，追求的是极限保障。二是修理过家里电器害怕再遇到维修的事，怕麻烦。三是看中投入小风险低，只要是对用户有帮助的服务都会买，追求品质生活。”
曾经的业内人士“一日三秋”透露：“延保字面理解就是在法律规定的三包服务范围外的延长保修服务，名义上是给客户更好的售后服务，实质上是商家敛财的高利润产品（因为是虚拟商品，没有产品成本），单价最低的30元/年，最高的达1000多元/年，所以商家强制性要求导购销售延保，客户不买，就搭售，实在卖不了，导购自己先买了，然后想办法再再卖给下一个客户。如是而已，买了延保的客户不一定都会享受延保服务，因为很多产品要么没在服务期内出问题，要么就在规定的服务期内维修过后知道延保过期再没出过问题，还有的压根就把延保单据丢失，无法享受服务。"
根据中国消费者协会获得的数据，2009年，北京国美家安保延保服务销售额3000万元。国美家安保的购买比例近50%，其中服务的实际参与率20%。据此推算，80%的延保交了钱却没接收服务区？购买延保的3000万，究竟有多少真正用在了消费者身上？
“这说明延保费用不单纯由维修费和人工费构成，还包括没有发生维修事故的收费。”中央财经大学保险学院民商法博士方志平教授说：“消费者支付的延保费，相当于购买保险时缴纳的保险费，商家以此为基础，形成一笔‘维修基金’。如果消费者购买的产品在法定‘三包’期外发生故障，商家负责维修；但如果产品不发生故障，商家就不需要承担维修义务，消费者也无权要求商家退回先前缴纳的延保费。由于事故是否发生存在不确定因素，所以对于消费者来说，购买延保成为一种风险。”
延保机构销售延保产品，显然有利可图。如果真为消费者考虑，为消费者量身定做，消费者使用的产品未发生故障，商家就应该将延保收费退还给消费者。即使这样做了还不够，在此期间延保费所产生的银行利息或投资收益，也应属于消费者。